Đóng gói nhân viên AI đầu tiên

Tải Nhân viên AI Sales B2B vào thư mục làm việc hiện tại:
https://github.com/slimsoftvietnam/slimcrm-sales-agent

Đọc toàn bộ hướng dẫn rồi cho tôi một Bản đồ năng lực rõ ràng gồm: Agent làm được những nhiệm vụ gì; mỗi nhiệm vụ cần đầu vào nào và tạo đầu ra gì; dùng Skill/công cụ nào; việc nào được tự làm, phải duyệt hoặc phải bàn giao; lịch báo cáo; phần dùng được ngay và phần cần kết nối thêm.

Sau đó hỏi tôi lần lượt về Brand Voice, Persona khách hàng, sản phẩm và quy trình Sales để cá nhân hóa hồ sơ. Không dùng dữ liệu mẫu như dữ liệu thật và chưa tìm lead hay gửi nội dung ra ngoài.

Hãy dùng Nhân viên AI Sales B2B vừa cài đặt để chạy một ca kiểm thử với case sau:

- Doanh nghiệp: SlimCRM.
- Sản phẩm: phần mềm CRM giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng, cơ hội bán hàng, hoạt động chăm sóc và tiến độ của đội Sales trên một hệ thống.
- Giá trị nổi bật: giảm thất lạc dữ liệu, hạn chế bỏ quên khách cần theo dõi và giúp quản lý nhìn rõ pipeline bán hàng.
- Persona: doanh nghiệp B2B tại Hà Nội có khoảng 20–200 nhân sự; đang quản lý khách hàng bằng Excel hoặc nhiều công cụ rời rạc; ưu tiên CEO, Giám đốc Kinh doanh hoặc Trưởng phòng Sales.
- Brand Voice: chuyên nghiệp, ngắn gọn, tư vấn dựa trên vấn đề thực tế; xưng “SlimCRM” và gọi người nhận là “anh/chị”; không gây áp lực, không hứa quá mức và không dùng thông tin chưa kiểm chứng.
- Mục tiêu: tìm và đánh giá 10 khách hàng doanh nghiệp phù hợp.

Trước khi bắt đầu:
1. Ghi case mẫu trên vào các tệp Brand Voice, Persona và thông tin sản phẩm dùng cho ca thử.
2. Tóm tắt brief, đề xuất tiêu chí chấm điểm và chờ tôi xác nhận.

Sau khi tôi xác nhận:
- Tìm 10 doanh nghiệp tiềm năng từ nguồn công khai.
- Chấm riêng mức phù hợp của công ty và người liên hệ; ghi lý do, nguồn, ngày kiểm tra và độ tin cậy.
- Xếp thứ tự ưu tiên và đề xuất next action cho từng lead.
- Soạn nội dung tiếp cận theo Brand Voice cho những lead đủ căn cứ.
- Chỉ tạo bản nháp; không gửi email, nhắn tin hoặc kết nối khi chưa được tôi duyệt.
- Cuối ca, cập nhật dữ liệu và gửi báo cáo gồm kết quả, việc cần duyệt và kế hoạch tiếp theo.

Đây là dữ liệu giả lập để học và kiểm thử. Không gửi email, nhắn tin, kết nối hoặc thay đổi dữ liệu thật.

Tôi muốn thiết lập một nhân viên AI cho vai trò: [Tên vai trò].

Hãy đóng vai chuyên gia thiết kế tổ chức và phỏng vấn tôi để xây dựng bản mô tả công việc cho nhân viên này.

Hỏi từng câu một, tối đa 10 câu, tập trung vào:
- Mục tiêu và kết quả nhân viên phải đạt được.
- Các nhóm nhiệm vụ chính của vai trò.
- Những công việc cần thực hiện hằng ngày, hằng tuần.
- Khách hàng hoặc đối tượng mà nhân viên phục vụ.
- Dữ liệu, kiến thức và phần mềm cần sử dụng.
- Những hành động được tự thực hiện và những hành động phải xin phép.
- Trường hợp phải dừng công việc hoặc bàn giao cho con người.
- Thời điểm và hình thức báo cáo.

Sau khi phỏng vấn, hãy xây dựng JD và phân tích vai trò theo mô hình PEAS để tôi phê duyệt.

Nếu phạm vi công việc quá lớn, hãy đề xuất nhiệm vụ nào nên ưu tiên triển khai trước.

Hãy đánh giá ca kiểm thử vừa hoàn thành dựa trên JD, PEAS, lịch làm việc và quyền hạn đã thiết lập.

Chỉ ra:
- Việc đã hoàn thành, việc chưa làm được và nguyên nhân.
- Hành động nào đúng mức tự chủ, hành động nào cần hạ hoặc nâng mức.
- Dữ liệu, Skill, kết nối hoặc quy tắc còn thiếu.
- Điều kiện dừng và bàn giao cần bổ sung.
- Các tệp trong hồ sơ cần cập nhật.

Sau khi tôi duyệt, hãy cập nhật hồ sơ nhân viên AI và lập kế hoạch vận hành 30 ngày, gồm chỉ số gốc, mục tiêu thời gian tiết kiệm và lịch đánh giá lại.

Chưa kích hoạt lịch tự động hoặc gửi dữ liệu ra bên ngoài khi chưa được phê duyệt.