Tình huống đời thực
Khi cần đưa hàng loạt sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee hoặc TikTok Shop, người bán phải đọc từng dòng Excel, đối chiếu tên, giá, mã sản phẩm, ảnh và điền nhiều trường thông tin trên từng sàn.
Công việc thủ công dễ gặp lỗi như thiếu ảnh, giá bất thường, trùng SKU hoặc thiếu thuộc tính bắt buộc. Nếu không kiểm tra trước, người bán mất nhiều thời gian sửa dữ liệu và có nguy cơ tạo sản phẩm sai.
Bạn muốn giao AI Agent đọc toàn bộ Excel, kiểm tra và hỏi lại khi thiếu dữ liệu, tạo tên và mô tả phù hợp, rồi chỉ lưu nháp sản phẩm hợp lệ trên sàn được chọn khi bạn đồng ý. Agent tạo báo cáo HTML ghi rõ sản phẩm đã lưu nháp, sản phẩm gặp lỗi và lý do.
Khung PEAS
| Thành phần | Nội dung |
|---|---|
| P · Performance MeasureThước đo hiệu suấtTiêu chí để đánh giá Agent hoàn thành nhiệm vụ đến đâu.Câu hỏi: kết quả nào được xem là đạt? | Đọc file Excel, kiểm tra dữ liệu và chỉ lưu nháp sản phẩm hợp lệ trên sàn được chọn nếu nền tảng và tài khoản hỗ trợ lưu nháp an toàn. Sản phẩm thiếu ảnh, giá bất thường hoặc trùng mã phải được giữ lại, nêu rõ lỗi. Xuất báo cáo HTML về các bản nháp đã xác minh, sản phẩm chưa đạt và lý do. Kiểm tra toàn bộ trường bắt buộc theo từng sàn; riêng Lazada, Skill yêu cầu Điểm nội dung > 90 khi có chỉ số này. |
| E · EnvironmentMôi trườngKhông gian, hệ thống và dữ liệu Agent làm việc.Câu hỏi: Agent làm việc ở đâu? | File Excel sản phẩm, thư mục hình ảnh trên máy tính và gian hàng trên sàn thương mại điện tử (ví dụ Lazada Seller Center, Shopee hoặc TikTok Shop), theo quyền truy cập người dùng cấp. |
| A · ActuatorsHành độngNhững thao tác Agent được phép thực hiện trong quy trình.Câu hỏi: Agent sẽ làm gì? | Đọc và kiểm tra Excel → Đối chiếu SKU, giá, tồn kho, ảnh → Hỏi lại nếu thiếu/sai → Tối ưu tên, mô tả → Xác nhận sàn và kiểm tra yêu cầu riêng → Cho người dùng xem trước → Điền thông tin, tải ảnh → Lưu nháp khi được phép và đã duyệt → Mở lại để xác minh → Tạo báo cáo HTML. Không tự đăng bán hay gửi duyệt. |
| S · SensorsĐầu vàoThông tin và tài nguyên Agent cần được cung cấp.Câu hỏi: Agent nhận dữ liệu gì? | File Excel chứa danh sách sản phẩm, ảnh tương ứng, sàn và gian hàng cần sử dụng, thông tin thuộc tính/giá/tồn kho cùng yêu cầu đăng sản phẩm của từng sàn. |