Tình huống đời thực
Công ty có đội kinh doanh gồm 10 người, mỗi nhân viên cập nhật doanh số vào một file Excel hoặc Google Sheets riêng. Mỗi ngày hoặc mỗi tuần, người quản lý cần biết từng người bán được bao nhiêu, tổng doanh số của nhóm và mức độ hoàn thành mục tiêu.
Việc mở từng file, ghép dữ liệu, tính toán và gửi báo cáo thủ công có thể mất 30–45 phút mỗi ngày. Khi người phụ trách nghỉ phép hoặc máy tính tắt, báo cáo dễ bị chậm hoặc gián đoạn.
Bạn muốn một AI Agent tự tổng hợp số liệu, tạo báo cáo HTML và Excel, gửi Gmail, chuẩn bị thông báo Zalo theo lịch. Khi chạy trên đám mây với nguồn dữ liệu truy cập được, báo cáo email không phụ thuộc vào việc mở máy tính cá nhân.
Khung PEAS
| Thành phần | Nội dung |
|---|---|
| P · Performance MeasureThước đo hiệu suấtKết quả cụ thể để xác định Agent đã hoàn thành nhiệm vụ.Câu hỏi: thế nào là một báo cáo đạt yêu cầu? | Tự đọc dữ liệu doanh số theo nhân viên; xuất báo cáo HTML trực quan và Excel tổng hợp, thể hiện tổng nhóm, từng người, tỷ lệ hoàn thành mục tiêu (nếu có). Gửi báo cáo qua Gmail và thông báo Zalo theo lịch, đúng danh sách người nhận; phát hiện số liệu bất thường và cảnh báo riêng cho người phụ trách. |
| E · EnvironmentMôi trường hoạt độngNhững ứng dụng, hệ thống và vị trí lưu dữ liệu liên quan.Câu hỏi: Agent làm việc ở đâu? | Excel, Google Sheets, Google Drive, Gmail, nhóm Zalo và môi trường chạy lịch trên đám mây. File trên máy tính có thể dùng để chạy thử; để chạy khi tắt máy cần nguồn có thể truy cập từ đám mây. |
| A · ActuatorsHành động thực hiệnNhững thao tác Agent được phép làm và giới hạn cần tuân thủ.Câu hỏi: Agent được thao tác những gì? | Đọc từng nguồn → Nhận diện cột → Ghép và tính doanh số → So sánh mục tiêu → Kiểm tra bất thường → Tạo và mở báo cáo HTML, Excel → Chạy thử để duyệt → Gửi cho người nhận được cấu hình → Tự chạy theo lịch. Không tự sửa dữ liệu gốc, không gửi cho người ngoài danh sách. Nếu dữ liệu bất thường, chỉ cảnh báo riêng cho người phụ trách. |
| S · SensorsDữ liệu đầu vàoDữ liệu và thông tin cấu hình Agent cần được cung cấp.Câu hỏi: Agent nhận những gì? | File Excel hoặc liên kết Google Sheets của từng người, chỉ tiêu tháng nếu có, danh sách Gmail nhận báo cáo và CC, người nhận cảnh báo, nhóm Zalo, lịch chạy và múi giờ. |