Chính sách quyền riêng tư

Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên, email, số điện thoại, tên công ty — khi bạn đăng ký tư vấn, dùng thử sản phẩm, hoặc liên hệ qua website/Zalo/Facebook.
• Thông tin nghiệp vụ bạn chia sẻ trong quá trình tư vấn, khảo sát bài toán, để chúng tôi thiết kế Agent phù hợp.
• Thông tin thanh toán (khi sử dụng dịch vụ trả phí) — xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba, SlimAI không lưu trữ trực tiếp số thẻ/tài khoản ngân hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem (qua cookies, Google Analytics hoặc công cụ tương tự).
• Log vận hành của AI Agent/phần mềm (nếu bạn sử dụng sản phẩm SlimAI triển khai) — phục vụ mục đích gỡ lỗi, cải thiện hiệu năng.

1.3. Dữ liệu nghiệp vụ khi triển khai Agent/phần mềm

Khi SlimAI thiết kế Agent hoặc phần mềm self-host riêng cho bạn, dữ liệu vận hành (khách hàng của bạn, đơn hàng, quy trình nội bộ...) thuộc quyền sở hữu của bạn, chạy trên hạ tầng do bạn kiểm soát. SlimAI chỉ truy cập khi được bạn cho phép, trong phạm vi cần thiết để triển khai, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

• Tư vấn, thiết kế và triển khai Agent/phần mềm phù hợp với bài toán của bạn.
• Liên hệ, chăm sóc, hỗ trợ kỹ thuật trong và sau triển khai.
• Cải thiện sản phẩm, Skill, và trải nghiệm sử dụng.
• Gửi thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp hạ tầng cloud, cổng thanh toán, công cụ AI model) — các đối tác này bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp luật từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Được bạn đồng ý rõ ràng cho mục đích cụ thể (ví dụ: giới thiệu bạn làm case study, testimonial).

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

• Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng có mã hóa, phân quyền truy cập theo vai trò.
• Với các Agent/phần mềm self-host, dữ liệu vận hành nằm trên hạ tầng của chính bạn — SlimAI không giữ bản sao trừ khi có thỏa thuận riêng (ví dụ: sao lưu, hỗ trợ kỹ thuật).
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hoặc rò rỉ dữ liệu.
• Thời gian lưu trữ: thông tin liên hệ được giữ trong suốt thời gian hợp tác và tối đa [X] tháng sau khi kết thúc, trừ khi pháp luật yêu cầu lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân mà SlimAI đang lưu trữ.
• Rút lại sự đồng ý nhận email/tin nhắn marketing bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu vận hành (đối với Agent/phần mềm self-host — vốn dĩ đã thuộc quyền sở hữu của bạn).
• Khiếu nại nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về: ai@slim.vn

Cookies

Website ai.slim.vn sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

Thay đổi chính sách

SlimAI có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong sản phẩm, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại ai.slim.vn/chinh-sach-quyen-rieng-tu, kèm ngày cập nhật.

Liên hệ