13 AI Agent tại SlimAI và kết quả vận hành thực tế
9 tháng 10, 20268 phút đọc
Tóm tắt 30 giây
13 AI Agent tại SlimAI đang hỗ trợ 5 mảng: sản phẩm số, TikTok, SEO, tiếp nhận khách hàng và phát triển kịch bản video.
Bài viết ghi lại kết quả của các hệ thống có Agent tham gia vận hành, gồm doanh thu và người dùng sản phẩm số, lượt xem TikTok, hiệu suất tìm kiếm, hội thoại khách hàng và tín hiệu nội dung.
Các số liệu là kết quả của cả hệ thống, có đóng góp từ sản phẩm, đội ngũ và quá trình triển khai.
Mục tiêu của khóa học: giúp người học tự xây ít nhất một Agent phù hợp với công việc; không cần biết lập trình để bắt đầu với những việc phù hợp.
Một đội nhỏ có thể dùng AI Agent để đảm nhiệm những công việc nào? Tại SlimAI, chúng tôi đang sử dụng 13 Agent trong 5 mảng: sản phẩm số quốc tế, TikTok, SEO, tiếp nhận khách hàng và phát triển kịch bản video.
Dưới đây là công việc của từng Agent và kết quả đo được của các hệ thống có Agent tham gia vận hành. Các số liệu phản ánh kết quả của cả hệ thống, với sự đóng góp của sản phẩm, đội ngũ và quá trình triển khai.
1. Sản phẩm số cho thị trường quốc tế
Kết quả trong 3 tháng: 5.744 USD doanh thu, 11.503 người dùng và 291 giấy phép sử dụng đang hoạt động.
Hình 1. Doanh thu và số người dùng của các sản phẩm số
Ba Agent hỗ trợ xuyên suốt từ nghiên cứu nhu cầu, phát triển extension đến giới thiệu sản phẩm:
Agent 1 — Researcher · Nghiên cứu sản phẩm: Tổng hợp đánh giá của người dùng, so sánh đối thủ và đề xuất tính năng extension theo nhu cầu thực tế.
Agent 2 — Promoter · Giới thiệu sản phẩm: Tạo trang đích riêng cho từng kênh, viết bài SEO và tự đăng lên các trang danh mục sản phẩm.
Agent 3 — Developer · Phát triển extension: Viết mã và tự động kiểm tra khi extension phát sinh lỗi.
2. Xây dựng và vận hành kênh TikTok
Kết quả sau khoảng 3 tuần: hơn 257.000 lượt xem và 2.400 người theo dõi.
Hình 2. Thống kê lượt xem và người theo dõi trên TikTok Studio
Lưu ý: Ảnh dashboard hiển thị 257,3 nghìn lượt xem với bộ lọc 28 ngày gần nhất; mốc khoảng 3 tuần là thời gian phát triển kênh được SlimAI ghi nhận.
Ba Agent phối hợp từ nghiên cứu chủ đề đến sản xuất và đăng video:
Agent 4 — Trend Scout · Tìm xu hướng và chủ đề: Theo dõi từ khóa, phân tích video có sức lan truyền trong lĩnh vực mục tiêu và tạo kịch bản.
Agent 5 — Video Producer · Sản xuất video: Lồng tiếng, biên tập và dựng video bằng Hyperframe.
Agent 6 — Video Publisher · Đăng video đa kênh: Tự động đăng lên TikTok, Facebook Fanpage và YouTube Shorts.
3. Hệ thống website SEO
Kết quả trong 3 tháng: khoảng 526.000 lượt hiển thị và 7.230 lượt nhấp, không chạy quảng cáo.
Hình 3. Hiệu suất tìm kiếm của website backrun.co trong 3 tháng
Ba Agent đảm nhiệm các khâu lập kế hoạch, viết bài và phân phối nội dung:
Agent 7 — SEO Planner · Lập kế hoạch nội dung: Nghiên cứu và phân nhóm từ khóa, ưu tiên theo cơ hội thu hút người tìm kiếm và mức độ cạnh tranh.
Agent 8 — SEO Writer · Viết bài SEO: Chuyển yêu cầu nội dung ban đầu thành bài viết hoàn chỉnh, có cấu trúc rõ ràng và phù hợp với mục đích tìm kiếm của người dùng.
Agent 9 — Content Publisher · Phân phối nội dung: Đăng lên blog, Facebook Fanpage, nhóm Zalo và gửi qua email.
4. Tiếp nhận khách hàng qua Zalo OA
Kết quả ghi nhận: 84 hội thoại — 80 qua Zalo OA và 4 qua Messenger. Hệ thống tự động tiếp nhận và chuyển thông tin mà không cần người trực ở bước này; bộ phận phụ trách tiếp tục xử lý nhu cầu.
Hình 4. Giao diện hội thoại khách hàng trên SlimBot
Agent 10 — Customer Assistant · Tiếp nhận khách hàng: Tự kích hoạt khi khách nhắn tin, ghi nhận số điện thoại khách cung cấp, tóm tắt nhu cầu và thông báo cho bộ phận phụ trách.
Phạm vi tự động hóa: tiếp nhận, ghi nhận và chuyển thông tin. Các trường hợp cần tư vấn hoặc xử lý sâu vẫn do đội ngũ phụ trách tiếp tục giải quyết.
5. Video Engine và hệ thống tạo kịch bản
Số liệu tuần minh họa: 61 tín hiệu nội dung trong 7 ngày, 30 chủ đề trong ngân hàng ý tưởng và 5 chủ đề đã chọn để phát triển kịch bản.
Hình 5. Tổng quan tuần của hệ thống Video Engine
Hệ thống giúp xây dựng ngân hàng chủ đề và phát triển kịch bản từ tín hiệu nội dung đa kênh:
Agent 11 — Collector · Thu thập tín hiệu: Tự quét blog, YouTube, TikTok, LinkedIn và các nguồn khác mỗi tuần để tìm thông tin và xu hướng đáng chú ý.
Agent 12 — Curator · Chọn lọc chủ đề: Chấm điểm theo khả năng tiếp cận người xem, mức độ phù hợp với đối tượng mục tiêu và thời điểm triển khai.
Agent 13 — Scriptwriter · Viết kịch bản: Chuyển chủ đề được chọn thành kịch bản video ngắn sẵn để quay.
Từ công việc thực tế đến khóa học AI Agent
Cả 13 Agent trên đều được xây dựng bằng những kỹ năng nền tảng và cách giải quyết tình huống được chia sẻ trong Khóa học AI Agent Cho Người Đi Làm. Chúng tôi dạy những gì đang áp dụng trong công việc thực tế, cùng kết quả đo được.
Mục tiêu sau khóa học: bạn tự xây được ít nhất 1 Agent áp dụng vào công việc của mình. Không cần biết lập trình để bắt đầu với những công việc phù hợp.
